Automatiseret indholdsproduktion får sit gennembrud i år, vurderer it-analytiker Jan Horsager. IDC

Robotter, mobil video-produktion og nye sociale teknologier på jobbet. Det er tre teknologi-trends, der kan få stor betydning for medie- og kommunikationsfolk i 2018. Sådan lyder det fra det internationale it-analysehus IDC.

IDC rådgiver virksomheder over hele verden om, hvilke nye teknologier de skal investere i. På et uafhængigt grundlag.

Journalisten rakte ud til analysehuset for at få deres bud på, hvilke teknologiske tendenser vores læsere skal holde øje med i år. Den nordiske analysechef, Jan Horsager, tidligere chefredaktør på Computerworld, gik i tænkeboks. Her er hans svar.

1. Nyhedsproduktion bliver automatiseret

”Automatiseret produktion af indhold eller robotjournalistik – dét skal vi holde øje med. Det sker allerede,” starter Jan Horsager.

Robotjournalistikken har allerede taget sine første skridt. Ritzau bruger det for eksempel. Til Journalisten sagde Søren Funch, direktør på Ritzau Finans, i september 2016: 

”Robotten er langt hurtigere og mere præcis. Samtidig sparer den journalisterne tid, så de kan lave andre historier.”

Og Jan Horsager spår, at 2018 bliver året, hvor teknologien for alvor tager fart i medie- og kommunikationsbranchen. I hvert fald, hvad angår helt simple nyheder.

”Nyhedsdækningen kan relativt nemt automatiseres,” siger han:

”Uanset om vi taler om artikler, lyd eller billeder, så er kernen i det at producere indhold, at man sætter data sammen. Og at man kan tolke nogle kilder. Og dét vil vi kunne automatisere med digitale services, som har udgangspunkt i de tredjeplatforms-teknologier, vi har i dag – cloud, big data analytics, mobilitet og sociale teknologier.”

”Den tredje platform” er et begreb, IDC har fundet på. Den første platform var 1950'ernes kæmpestore mainframe-computere. Anden platform var pc'erne, der vandt frem i 80'erne. Og den trejde platform er den verden, vi er på vej ind i, hvor 'skyen', big data, mobilt internet og sociale medier er overalt omkring os.

Vejen til robotjournalistik går gennem algoritmer, som bruger big data og deep machine learning – evnen til at lære, efterhånden som de arbejder.

Jan Horsager nævner en pressemeddelelse om en virksomheds-handel som et eksempel.

”Du vil kunne opstille en model, der hedder: Send en pressemeddelelse. Sådan en skal bestå af en overskrift, en manchet og noget indhold. Og i det indhold kan der være nogle forskellige parametre: Virksomhedsnavne. Hvornår er det sket? Hvem er involveret? Hvornår bliver det afsluttet? Og så videre.”

”Så historien bliver: I dag købte virksomhed X virksomhed Y, og det afventer de finansielle myndigheders afgørelse. Nyt afsnit: Direktøren siger noget. Robotten finder selv citatet i pressematerialet fra virksomheden eller på deres website. Nyt afsnit: Perspektivering eller kommentar fra en tredjepart, som rotbotten finder i et specifikt materiale eller ude på nettet. Og så har du en nyhedsartikel.”

2. Video-produktion hvor som helst, når som helst

En anden teknologisk trend, der kan få stor betydning for journalister og K-folk, er mobil produktion af indhold – specielt video – vurderer Jan Horsager.

”Nu kan du lave din video med din telefon og redigere i den software, som måske er kommet med telefonen eller er billig at få fat i. Og dét er i høj grad relevant i forhold til journalistisk produktion. Det giver god mening lige at tage 30 sekunder og to spørgsmål med en kilde,” siger han:

”Der vil måske ikke ske så meget nyt, teknologisk. Men anvendelsen og oplevelsen af, at det skaber nogle resultater, vil virkelig blive tydelig.”

Live video vil storme frem, vurderer han.

”Vi kan tage afsæt i de sociale massemedier og se, hvor meget Facebooks og Twitters arbejde med at lade brugerne anvende live video betyder,” siger han.

Jan Horsager tror dog, at kommunikationsbranchen vil tage hurtigere imod de nye mobile muligheder, end journalister vil gøre det.

”Det skaber nogle muligheder for organisationer, både for intern og ekstern kommunikation,” siger han:

”Som kommunikations-menneske vil jeg kunne producere ting ved at tage en mobiltelefon med ud. Skrive et tweet eller gå direkte ind i de sociale teknologier, som kunderne arbejder med. Lave videoindslag, være på live. Der har vi en mulighed nu, og det er en trend, vi kommer til at se endnu mere: Ægte mobil produktion af indhold.”

Og det handler ikke kun om mobiltelefoner og om video.

”Man vil i det hele taget få nemmere adgang til alle sine data og produktions-features, så man kan producere og distribuere hvad som helst, hvor som helst, når som helst,” siger han og fortsætter:

”De ting, du kan gøre på din desktop, kan du i stor udstrækning også gøre mobilt i dag. De fleste programmer findes også i app-form.”

Og for de journalister, der kaster sig over mobiliteten for alvor, venter der ifølge Jan Horsager et helt andet arbejdsliv.

”Man kan forestille sig, at de få journalister, der er tilbage, kommer ud i marken, når rutinearbejdet med registrering af nyheder automatiseres. Det kan være, at det at komme ud og mærke verden bliver et vilkår, hvor man kan bruge enten sin smartphone eller tablet og nemt kan sidde ude i det hele og arbejde. Det er det, mobiliteten, cloud og big data giver mulighed for. Fordi adgang til data er helt anderledes, end den tidligere har været.”

3. Sociale teknologier rykker ind på jobbet
Interne sociale medier som Yammer og Facebook at Work er blevet populære hos store virksomheder gennem de seneste år. Og dén tendens vil blive markant udvidet i år, vurderer Jan Horsager.
”Vi taler meget om Facebook, Instagram, Twitter og så videre. Men det, vi kommer til at se i 2018 og fremefter, er integrationen af sociale teknologier i alle mulige andre typer af services.”
”Vi ser det allerede nu på nettet, hvor vi kan tale med chatbots i serviceorganisationer. Vi ser også i stadig højere grad, at når man arbejder i et regneark eller andet, så kan man connecte til andre. Det kan være til kolleger eller eksperter. Kommunikatører vil få en kæmpe mulighed for at udnytte social teknologi til at researche og åbne en dialog om, hvad der skal produceres. I en kommunikationsafdeling vil det blive nemt at åbne en dialog med hele organisationen,” siger han.
Dét vil også få betydning for distributionen, vurderer Jan Horsager:
”De historier, man tidligere har brugt krudt på at skyde ud på intranettet, vil man kunne putte ind i en instant messaging-struktur, som vil blive en stadig større del af virksomhedernes digitale infrastruktur.”
Virtuelle møder vil også blive langt mere udbredte, siger han og nævner Microsofts seneste Office 365-pakke som en forsmag: Her har Microsoft for eksempel integreret Skype for Business, hvor man kan holde videokonferencer med adskillige kolleger over hele verden på én gang.
”Vi er ved at få infrastrukturen på plads, så det er muligt at bruge billeder og lyd på en måde, som det ikke har været tidligere. Og dermed får kommunikationen en helt anden mulighed for at arbejde,” siger Jan Horsager.

Rettet tirsdag den 16/1 kl. 9.02: I en tidligere udgave af artiklen sagde Jan Horsager, at man producerer video med en telefons ”firmware”. Det er nu rettet, så der står, at man producerer video med ”den software, som måske er kommet med telefonen eller er billig at få fat i”.