Ved hjælp af tjenesten ViaRitzau fik en afsender distribueret en kontroversiel pressemeddelelse med grove beskyldninger mod en navngiven person til en lang række danske nyhedsmedier.

Der gik dog kun kort tid, før Ritzaus Bureau trak det udsendte tilbage.

”Vi bliver opmærksomme på den her pressemeddelelse relativt hurtigt, fordi den er så kontroversiel,” siger Christian Steensson, der er kommerciel direktør hos Ritzaus Bureau.

Netop den form for kontroversielt indhold hører ikke hjemme på tjenesten, forklarer han.

”Vi tager naturligvis skarpt afstand fra indholdet af den pressemeddelelse, der er blevet sendt ud,” siger han og uddyber:

”Indholdet overtræder de retningslinjer, vi har for brugen af ViaRitzau, og derfor har vi også opsagt samarbejdet med den pågældende kunde.”

Rent mel i posen

Tilbage står spørgsmålet – hvordan kunne det ske?

ViaRitzau er en tjeneste, som Ritzaus Bureau tilbyder, hvor man som afsender kan distribuere sine budskaber til pressen. Ifølge Ritzaus Bureau selv er distributionen ”bygget helt ind i mediernes produktionssystemer”.

Det får også bureauet til at konkludere om tjenesten, at ”går du Via Ritzau, går du den direkte vej ind på redaktionerne”.

I dette tilfælde blev den kontroversielle pressemeddelelse sendt direkte ud via tjenesten – uden at den var blevet tjekket igennem. Det bliver indholdet nemlig ikke, når det kommer fra kunder, der har abonnement på platformen.

Det er, ifølge Christian Steensson, kundens ansvar, at indholdet, der bliver sendt ud, overholder ViaRitzaus retningslinjer. De retningslinjer bliver kunderne præsenteret for af Ritzaus Bureau, men der er altså ikke noget filter til stede, der gør, at indholdet bliver screenet, inden det bliver sendt ud.

”Vi tager selvfølgelig en dialog med vores kunder og gør alt, hvad vi kan, for at forsikre os om, at de har gode intentioner og rent mel i posen. Men det sker nogle gange, at vi må konstatere, at det var der ikke,” siger den kommercielle direktør. 

Han fortæller, at man enkelte gange har oplevet, at brugere af tjenesten har sendt indhold ud, der tenderede til decideret reklame eller på anden måde var på kant med reglerne. Intet har dog haft den samme karakter som den meddelelse, der blev udsendt i går, forsikrer han.

Gjorde det rigtige

Meddelelsen nåede at ligge tilgængelig på tjenesten længe nok til, at den blev bemærket. Hos Ritzaus Bureau er man da også ærgerlig over, at pressemeddelelsen blev udsendt og distribueret til medierne.

Det fortæller Christian Steensson, der dog trøster sig ved, at man fik rettet op på fejlen.

”Jeg synes, at vi har handlet korrekt og hurtigt i den her sag og fjernet indholdet så snart, vi blev opmærksomme på det.”

Hvilke overvejelser gør I jer om, at I kom til at lægge platform og dermed affyringsrampe til påstande af den her karakter?

”Vi er meget bevidste om, at vores platform skal bruges på den måde, den er tiltænkt. Det afspejler vores retningslinjer også.”

Giver det her anledning til en procedureændring hos jer eller i hvert fald overvejelser om det?

”Vi kommer helt sikkert til at kigge på vores interne procedurer for at se, om der er noget, vi skal gøre anderledes.”

Journalisten har valgt ikke at omtale indholdet af pressemeddelelsen af hensyn til dets kontroversielle karakter.