Minister: DR skal arbejde seriøst med at løse problemer med DRTV-app

DR skal få styr på app'en DRTV.

Sådan lyder beskeden til DR fra Christina Egelund i et svar til Folketinget. Hun har overtaget ansvaret for kulturministeriet, mens  Jakob Engel-Schmidt (M) er på barsel.

”Det skal selvfølgelig være sådan, at DR’s DRTV-app virker, og danskerne kan benytte sig af DR’s digitale tilbud uden at opleve tekniske problemer. Jeg forventer på den baggrund, at DR arbejder seriøst med at løse de tekniske problemer, brugerne oplever,” skriver hun.

Svaret kommer på baggrund af et spørgsmål fra folketingsmedlem Mikkel Bjørn (DF), som har bemærket, at danskerne dumper DRs tv-app med et brag.

På Apples App-store og Google Play-store får applikationen henholdsvis 1,7 og 1,5 stjerner ud af fem mulige. Samtidig klager brugere i flæng over login-problemer og meget andet.

DR svarer i en redegørelse til ministeren, at det er ambitionen, at DRTV-app'en skal være ”danskernes foretrukne streamingtjeneste.”

”DR er bekendt med, at nogle brugere oplever problemer med platformen og arbejder derfor løbende for at reducere antallet af fejl, som danskerne oplever på DRTV, herunder
når de oplever ufrivilligt at blive logget ud, eller at tjenesten skal geninstalleres,” skriver DR og understreger, at man ellers oplever at platformen leverer en høj driftsstabilitet.

Rettelse: Det har tidligere fremgået, at det var Jakob Engel-Schmidt, der havde svaret. Han er på barsel.