Rektor: Den værste fejl af sin slags i ti år

Mail-kaos i optagelsesprocessen på DMJX’s TVM-linje skyldes en menneskelig fejl, fortæller Jens Otto Kjær Hansen. ”Det går så galt, som det kan gå.” Han garanterer, at der ikke kommer lignende fejl igen
  • Foto: Anders Hviid/ DMJX Pressefoto
    Rektor på DMJX om mail-kaos: "Jeg tror, det er den værste fejl af den type, jeg har oplevet i de 10 år, jeg har været leder af højskolen."
13.04.2018 · 15:24

Tirsdag til onsdag modtog Camille Beck Fallesen fem forskellige mails fra TV- og Medietilrettelægger-linjen på DMJX. En uddannelse, hun havde søgt, ligesom cirka 400 andre. Først fik hun at vide, at hun var inde i varmen. Efter yderligere fire mails fik hun at vide, at hun var ude.

Journalisten skrev artiklen om Camille Beck Fallesen og publicerede den på journalisten.dk og på Facebook. I kommentarsporet ytrede flere en generel kritik af kommunikationsniveauet på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, DMJX. To hashtag lød: #DetDMJXDuKender og #DMJXiennøddeskal.

Den værste fejl i 10 år

Jens Otto Kjær Hansen er rektor på DMJX, og han lægger ikke skjul på, at ugens mail-fadæse er af alvorlig karakter.

”Det er så beskæmmende, at vi udsætter unge mennesker for det, vi har gjort. Jeg tror, det er den værste fejl af den type, jeg har oplevet i de 10 år, jeg har været leder af højskolen,” siger han.

Han forklarer, at de misvisende beskeder skyldes en menneskelig fejl på det tidspunkt, informationer fra to it-systemer skulle kobles sammen.

”Og så bliver det til en dobbeltfejl, fordi der laves en ny fejl i forsøget på at rette den første fejl. Det går så galt, som det kan gå,” siger rektoren.

Hvordan kan man regne med, at det er de rigtige 40, der nu har fået besked om at være gået videre?

”Det er helt naturligt, hvis ansøgerne har en stor mistro til, om det er rigtigt. Men i går var den øverste leder, der er ansvarlig for det her, plus en anden medarbejder inde og håndgennemgå alt for at være 100 procent sikker.”

”Så vi er overhovedet ikke i tvivl om, at den sidste besked er korrekt. Der tør jeg godt lægge hovedet på blokken,” forsikrer Jens Otto Kjær Hansen.

En fremtidig løsning

Jens Otto Kjær Hansen lover, at næste års ansøgere kan være fuldstændigt sikre på, at der ikke vil ske en lignende fejl. Han oplister to muligheder til at løse problemet: En teknisk sikring eller en manuel kontrolrutine.

”Vi vil undersøge, om der er en måde, hvor man kan bygge en form for teknisk sikring ind, når oplysningerne fra de to it-systemer køres sammen,” siger han.

Og hvis det ikke kan lade sig gøre, skal der indføres manuel kontrol, inden der trykkes på den knap, der sender resultaterne ud til de hundredvis af ansøgere,siger Jens Otto Kjær Hansen.

Generel utilfredshed

Camille Beck Petersen fortalte til Journalisten, at hun følte sig røvrendt af skolen. Og rektor forstår godt TVM-ansøgernes utilfredshed.

”Noget, der er så følsomt for de unge ansøgere, må ikke ske. Det er helt urimeligt at sætte dem i den situation, og det er svært at finde ord, der er stærke nok.”

Men utilfredsheden har bredt sig, og kommentarsporet på Facebook indeholder en bredere kritik af kommunikationen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole.

Er det ikke paradoksalt, at DMJX udvælger de bedste inden for kommunikation – når skolens egen kommunikation skranter?

”Det er som skomagerbørnene, der går i hullede sko,” erkender rektoren.

”Men kommentarspor har jo den egenskab, at man virkelig kan folde sig ud. Og det er oftest dem, der føler størst trang til at folde sig ud, der deltager. Jeg er ikke sikker på, det er repræsentativt,” siger han.

”Men når det så er sagt, skal man selvfølgelig kunne forvente af os, at vi skal kunne finde ud af at kommunikere ordentligt.”

Ekstra hjælp til de frustrerede

Det er normal procedure, at DMJX inviterer til informationsmøder i forbindelse med optagelsesprøverne til skolens uddannelser – både før og efter prøverne. Men efter ugens fejl, fortæller Jens Otto Kjær Hansen, vil de frigive flere ressourcer til at tage hånd om de ansøgere, der først fik fortalt, at de var gået videre og derefter fik afslag.

”Til møderne vil vi gøre en større indsats for at give noget ekstra vejledning til dem, der har været trukket rundt i denne her manege,” siger Jens Otto Kjær Hansen.

 

Kommentar

14/04/2018 - 10:01

Ole Stephensen

Min datter var også blandt "ofrene".
Det gode ved sagen er, at hun nu er lige så skeptisk som jeg over al elektronik i forbindelse med enhver form for valg. Jeg foreslår, at skolen giver et bidrag til Håndarbejdets Fremme.

14/04/2018 - 11:05

Carsten Lund Madsen

At man har haft to personer til at gennemgå over 400 ansøgninger, virker ikke særlig sagligt, på trods af rektors forsikring om, at det er de rigtige, der er gået videre. For hvordan skal vi stole på såden en forsikring fra skolen, oven på en forklaring på om en “en teknisk fejl”, der viste sig at være en løgn?.
Jeg mener, tvivlen skal komme ansøgerne til gode, og udvælgelsesprocessen bør gå om. Denne gang skal panelet bestå af et større antal, uvildige personer, der alle gennemgår hver ansøgning igen. Alt andet efterlader dette års indstilling med en grim bismag.

14/04/2018 - 12:50

Carsten Lund Madsen


​Det virker påfaldende, at så mange af de afviste ansøgere, der har stået frem, enten har et kendt efternavn, har taget forberedende højskoleophold, eller for min egen datters vedkommende, har erhvervserfaring fra nuværende ansættelse på et stor dansk nyhedsmedie.
Man skal ikke vælges til, fordi man, tilfældigvis, har et kendt efternavn, men det skal vel heller ikke ligge den unge til last. Ejheller at have dygtiggjort sig, eller være så heldig, allerede at have foden indenfor en medievirksomhed. Alt sammen egenskaber, der for mig vidner om top motivation, som man jo har efterspurgt, men som man i ansættelsesudvalget alligevel ikke har kunnet håndtere, eller ønsket at honorere, af årsager man kun kan gisne om.
Hvis man, i ansøgningsudvalget, i virkeligheden hellere ønsker mangfoldighed i ansøgerfeltet, skal man jo ikke lægge op til, at motivation, kvalifikationer og erhvervserfaring spiller en stor rolle i optagelsesproceduren.

Seneste nyheder

15.08.2018 · 15:07

DF vil bruge vandkanoner mod fodboldbøller

Jakob Albrecht
15.08.2018 · 12:49

Nye formater åbner nye døre for journalister med forfatterdrømme

Anonymous (ikke efterprøvet)

Seneste jobopslag

Finansministeriet søger erfaren pressemedarbejder

Finansministeriet
Ansøgningsfrist: 27.08

Video-journalist

Aalborg Stift
Ansøgningsfrist: 03.09

Danmarks Lærerforening søger kommunikations- og analysechef

Danmarks Lærerforening
Ansøgningsfrist: 20.08

Social media and video manager

Egmont Administration
Ansøgningsfrist: 22.08

Pressekonsulent søges til BUPL

BUPL - BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND
Ansøgningsfrist: 20.08

Information søger journalister med undersøgende profil

Information A/S
Ansøgningsfrist: 27.08

Senior Press Officer til mediehåndtering

Ørsted
Ansøgningsfrist: 17.08

Skatteministeriet søger en skarp presserådgiver

Skatteministeriet
Ansøgningsfrist: 17.08

Studiejob i FN Byen

Unicef Danmark
Ansøgningsfrist: 07.10

Online chefredaktør til TV2 Nord

TV 2 Nord (Vi lukker annoncen ned, når vi har den rette ansøger)
Ansøgningsfrist: 31.08

Styrelsen for Patientsikkerhed søger kommunikations- og pressechef

Styrelsen for Patientsikkerhed
Ansøgningsfrist: 27.08

Finansreporter Finwire News

Finwire News
Ansøgningsfrist: 20.08

Kommunikationsmedarbejder til Lederforeningen i DSR

Dansk Sygeplejeråd
Ansøgningsfrist: 21.08

Pressemedarbejder til PlanBørnefonden

PlanBørnefonden
Ansøgningsfrist: 22.08

Enhedsleder til kommunikationsenhed

Socialpædagogerne
Ansøgningsfrist: 19.08

Journalist

ITD
Ansøgningsfrist: 17.08